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CHE COSA E’ SDUM
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VENDITA DI BUONI ACQUISTO – OFFERTE SDUM CON ACQUISTO ON-LINE
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Nella sezione “Offerte Sdum” basta selezionare l'offerta di interesse per acquistarla; l’acquisto sarà immediato.
L’acquisto dell'offerta definirà l’accettazione di tutte le condizioni definite dall’esercente nella descrizione della stessa; queste saranno le uniche prescrizioni che dovrà rispettare l’esercente. All’atto dell’acquisto verranno riconosciuti immediatamente gli sdum offerti nella descrizione dell’offerta.
L’utente che ha acquistato una “Offerta Sdum” troverà questa nella sua lista personale "Le mie Offerte Sdum" con le descrizioni fondamentali per la sua identificazione.
Nella lista di "Le mie Offerte Sdum" acquistate, oltre alle indicazioni generali, ci sono dei pulsanti funzione; usando la stampa comparirà un codice (QR-Code) che la identificherà univocamente (codice identificativo). Al fine di usufruire dell'offerta Sdum acquistata, l'utente dovrà fornire il QR-Code oppure "Id Offerta " all'Esercente (in forma cartacea oppure attraverso un device mobile). L'esercente, per terminare l'operazione, potrà:
1. acquisire, tramite device, il QR-Code e chiudere l'operazione;
2. inserire manualmente sul device il codice "id offerta " ed dare conferma;
La convalida del Buono Acquisto conferma l’avvenuto rispetto delle condizioni reciproche (Esercente/Utente).
Ogni “Offerta Sdum" ha un intervallo di tempo di validità. L’utente potrà beneficiare dell'offerta acquistata se e solo se sarà utilizzata nell’intervallo temporale di validità e secondo le condizioni espresse dall’esercente nella descrizione della stessa.
L'offerta Sdum non è trasferibile. Sono vietati la riproduzione, l'editing o la manipolazione delle offerte. In caso di fondato sospetto di riproduzione illecita, CoSe Srl si riserva il diritto di comunicare i dati memorizzati all'associato relativo dell'offerta e di adire le vie legali.
Ciascuna offerta potrà essere utilizzata una sola volta e nell'esercizio relativo.
Nel caso in cui l'offerta non sia stata consumata entro il tempo di validità, la stessa sarà rimossa, senza alcuna comunicazione preventiva, dall’elenco di "Le mie Offerte Sdum" dell’utente e dall'elenco offerte pubblicate e acquistate dell’esercente.
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PROCESSO DI ACQUISTO
Quando il consumatore inizia il processo di acquisto per comprare un Buono Acquisto, dopo aver accettato questi termini e condizioni di utilizzo, spuntando la relativa casella al momento dell'Acquisto, e dopo il pagamento, l'Acquisto del “Buono Acquisto” sarà completato (e un relativo contratto di Acquisto sarà concluso) solo nel momento in cui riceverai una e-mail di conferma della transazione da parte nostra (tale e-mail costituisce la nostra accettazione della transazione). Ci riserviamo il diritto di rifiutare o cancellare la tua transazione, senza alcun motivo fino al momento dell'accettazione dell'offerta, e successivamente in caso di violazione di questo Accordo [o qualora, alla scadenza dell'offerta non sia stato raggiunto il numero minimo di partecipanti (se previsto). In tal caso ti informeremo inviandoti una e-mail all'indirizzo email da te fornito al momento della registrazione e ti rimborseremo il prezzo del Buono Acquisto]. Qualora il tuo Acquisto riguardi un Buono Acquisto per uno specifico prodotto, al momento dell'Acquisto dovrai indicare il luogo di consegna della merce. Una volta che il processo di Acquisto è completato, l'indirizzo di consegna non potrà più essere modificato. I termini di consegna sono indicati sul buono Acquisto al momento dell'Acquisto.
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DIRITTO DI RECESSO PER OFFERTE DI RISTORAZIONE, TEMPO LIBERO, ALLOGGIO, TRASPORTO
La disciplina del recesso prevista agli artt. 64-67 del D.Lgs. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo) relativa alle norme poste a tutela dei consumatori in ipotesi di contratti negoziati al di fuori dei locali commerciali o stipulati a distanza, è esclusa per le Offerte concernenti servizi turistici, di ristorazione e per il tempo libero per cui CoSe Srl è intermediario, ai sensi dell'art. 55 dello stesso decreto: "Art. 55. Esclusioni 1. Il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti, nonchè gli articoli 52 e 53 ed il comma 1 dell'articolo 54 non si applicano: (omissis) b) ai contratti di fornitura di servizi relativi all'alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero, quando all'atto della conclusione del contratto il professionista si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito."

DIRITTO DI RECESSO PER TUTTE LE ALTRE OFFERTE
Per tutte le Offerte diverse da quelle sopra indicate, i Consumatori possono recedere dal contratto di acquisto entro dieci giorni lavorativi, senza alcuna penale e senza specificarne i motivi, così come stabilito dagli artt. 64 e ss. del D. Lgs. 206/2005 (Codice del consumo), a condizione che i prodotti da restituire siano integri, completi della confezione e dell'etichetta originali, nonchè dell'imballo utilizzato per la spedizione. Un recesso successivo all'utilizzo del Buono Acquisto presso l’Esercente non è possibile. Nei casi in cui l'utilizzo del Buono Acquisto ha comportato la ricezione presso il proprio domicilio di un prodotto, il diritto di recesso deve essere esercitato direttamente presso l’Esercente che ha effettuato la spedizione.

MODALITA’ DI ESPLETAMENTO DEL DIRITTO DI RECESSO
Qualora tu voglia cancellare il tuo Acquisto, dovrai informare CoSe Srl della tua volontà di recedere compilando il modulo online all'indirizzo http://sdum.com/recesso, ed inviando conferma scritta entro 10 giorni lavorativi tramite raccomandata con ricevuta di ritorno a CoSe Srl, via Abruzzi 1/A, 90144 Palermo (PA), come da art. 64 comma 2 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del consumo).

ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO E CANCELLAZIONE DEL COUPON
Il Consumatore non potrà cancellare l'Acquisto di un Buono di servizi e/o di Prodotti nei seguenti casi:
a) beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
b) software, CD, DVD o altri prodotti consegnati con sigillo SIAE, aperti dal consumatore;
c) prodotti audiovisivi, quotidiani e periodici;
d) biglietti di spettacoli;
e) Buoni Acquisto per la fornitura di servizi relativi all’alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero, quando all’atto della conclusione del contratto l’Esercente si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito.

STATUS DEI RIMBORSI
Quanto segue si applicherà sempre a qualsiasi rimborso di un Buono Acquisto accettato (sia come credito che rimborso monetario sullo strumento di pagamento utilizzato per l'acquisto originario o altro mezzo di pagamento):
a) hai 30 giorni dalla data di ricezione del rimborso per rifiutarlo;
b) se non rifiuti il rimborso entro il suddetto termine, il rimborso sarà sempre considerato a saldo e stralcio di qualsiasi pretesa tu possa avere nei confronti della CoSe Srl in relazione a o derivante da o comunque connessa al Buono Acquisto o a quant'altro sul portale sdum.com;

CONVERTI I TUOI SDUM - BUONO SPESA SDUM
- i buoni spesa sono spendibili unicamente presso gli esercenti convenzionati;
- il buono spesa copre fino ad un massimo del 50% della spesa (es. il buono spesa da 5€ è spendibile per un acquisto minimo di 10€);
- i buoni spesa possono essere cumulabili sino ad un massimo del 50% della spesa (es. è possibile cumulare 2 buoni spesa da 5€ per un acquisto minimo di 20€);
- il buono spesa ha una validità di 30 giorni dalla data di cattura.

COME FUNZIONA LA PRENOTAZIONE DI POSTI RISTORAZIONE SU SDUM.COM
Sdum.com fornisce ai suoi utenti un servizio di supporto alla prenotazione di posti presso gli esercenti di tipo "Ristorazione".
Su richiesta degli utenti, sdum.com contatta il database di prenotazione ristoranti computerizzato e controlla la potenziale disponibilità di posti presso i ristoranti ricercati. La disponibilità viene controllata al momento dell’invio della richiesta da parte dell’utente. CoSe Srl ha la funzione di mero intermediario nella prenotazione dei ristoranti e non può garantire che i medesimi ottemperino alle obbligazioni assunte. Qualsiasi discordanza che dovesse manifestarsi tra la prenotazione effettuata su sdum.com e l’effettiva realizzazione della stessa è imputabile a titolo esclusivo al ristorante. Per utilizzare i servizi offerti sul sito sdum.com è necessario registrarsi. L’utente che si registra si obbliga a garantire la veridicità dei dati personali forniti. Con l’invio della richiesta di prenotazione, il richiedente autorizza CoSe Srl a trasmettere i suoi dati personali al fornitore del bene o servizio. CoSe Srl si riserva il diritto di rifiutare una richiesta di prenotazione nel caso in cui il richiedente non dovesse fornire tutti i dati richiesti e necessari per accedere al servizio offerto, o in caso di malfunzionamento dei sistemi elettronici non dipendenti dalla propria volontà.

PRENOTAZIONI - OBBLIGHI DELL’UTENTE
L’utente accetta di onorare la prenotazione effettuata arrivando in tempo al ristorante. Ogni utente privato ha la possibilità di effettuare una sola prenotazione per ogni pasto.
Al fine di mantenere elevata la qualità del servizio offerto, un’eventuale cancellazione della prenotazione deve tassativamente pervenire entro il termine massimo espresso in minuti e definito dall'esercente. E’ possibile disdire la prenotazione direttamente dal sito oppure dal device mobile, effettuando l’accesso al proprio profilo ed accedendo alla pagina “prenotazioni”. Qualora l’utente si trovi nell’impossibilità di accedere ad internet può, rispettando lo stesso limite temporale, avvisare direttamente il ristorante. Nel caso in cui una prenotazione non venisse onorata e non fosse stata effettuata la disdetta della stessa, sdum.com invierà all’utente una e-mail contenente una notifica di “No-Presence“. Nel caso in cui un utente accumuli n°3 “No-Presence”, CoSe Srl si riserva la facoltà di disattivare definitivamente l’account corrispondente ai dati dell’utente il quale potrà usufruire nuovamente del servizio unicamente a discrezione di CoSe Srl. Se viene ricevuta per errore una e-mail contente una notifica di "No-Presence", l’utente è invitato a contattare immediatamente sdum.com scrivendo a assitenza@sdum.com, fornendo una copia della ricevuta fiscale/fattura comprovante la sua presenza. Lo staff di supporto fornirà l’assistenza necessaria per correggere l’errore.

CONVENZIONI E TICKETS
L'utente potrà ricevere, dagli esercenti convenzionati, un Ticket cartaceo che sarà caratterizzato da un valore di sdum e da un codice (QR-Code e codice alfanumerico). Il QR-Code oppure il codice alfanumerico saranno utilizzati per l'accredito degli sdum indicati sul Ticket. L'utente, attraverso una sezione specifica del portale, potrà procedere alla convalida ed al conseguente accredito del valore di sdum indicato sul proprio conto personale.
L'utente, attraverso il portale, potrà visualizzare tutti gli esercenti in convenzione.
Nei Tickets sarà riportata la data di scadenza; l'utente che lo riceve potrà accreditare il valore degli sdum entro tale scadenza, senza alcun altro vincolo.
I Tickets saranno intestati all'esercente che li ha acquistati; gli stessi non sono trasferibili e/o cedibili a terzi. Sono vietati la riproduzione, l'editing o la manipolazione dei Tickets. In caso di fondato sospetto di riproduzione illecita, Cose Srl bloccherà gli esercenti interessati senza alcuna preventiva segnalazione ed a suo insindacabile giudizio ed agirà nei confronti di questi al fine di tutelare i propri interessi.
I Tickets non sono nominali e quindi possono essere usati da chiunque ne entri in possesso; pertanto, in caso di smarrimento, l'utente perderà definitivamente il diritto all'utilizzo.
L'utente finale che riceve il Ticket sdum, al fine di verificare la validità dello stesso e quindi per poter accreditare sul proprio conto il valore degli sdum indicati, dovrà controllare la corrispondenza esatta tra l'esercente che lo ha elargito ed il nominativo dell'esercente riportato sul Ticket.
Nel caso dovessero pervenire segnalazioni di Tickets falsi, oppure elargiti da un differente esercente rispetto a quello riportato sul Ticket, oppure disattivati perché denunciati smarriti, Cose Srl bloccherà gli esercenti interessati senza alcuna preventiva segnalazione ed a suo insindacabile giudizio ed agirà nei confronti di questi al fine di tutelare i propri interessi.

CARD SDUM
La CARD SDUM è personale, non trasferibile e di proprietà di CoSe Srl; il suo uso è soggetto all’accettazione da parte dell’utilizzatore delle presenti condizioni generali di contratto.
La CARD SDUM ha una validità di 1 anno a partire dalla data di registrazione/attivazione; la sua scadenza sarà visionabile sul portale www.sdum.com nella pagina personale dopo l’accesso come utente registrato; alla scadenza, si potrà rinnovare tramite il portale www.sdum.com nella sezione dedicata.
La CARD SDUM da diritto a sconti aggiuntivi ed a ricevere sdum in omaggio per ogni acquisto effettuato presso tutti gli esercenti convenzionati al circuito della CARD SDUM il cui elenco è visionabile sul portale www.sdum.com; ogni esercente applicherà delle condizioni personalizzate sia in termini di sconto che di numero di sdum da omaggiare come da condizioni che pubblicherà nel relativo banner della sezione “esercenti convenzionati CARD SDUM”. Le condizioni offerte con la CARD SDUM non sono cumulabili con l’eventuale utilizzo di offerte “Raccogli SDUM” e “Spendi SDUM” presso lo stesso esercente. L’utilizzo della CARD SDUM esclude la fruizione di altre offerte SDUM in quel momento pubblicate sul portale www.sdum.com dallo stesso esercente.

PARERI E COMMENTI
L’utente può esprimere pareri e commenti riguardo i ristoranti presso i quali ha consumato un pasto prenotato con sdum.com. Il commento potrà essere visualizzato da tutti i navigatori/visitatori di sdum.com.
L’utente si impegna a non violare, attraverso la stesura del suo parere, in alcun modo le libertà ed i diritti fondamentali dell’individuo protetti costituzionalmente. CoSe Srl declina ogni forma di responsabilità e/o condivisione relativamente al contenuto dei commenti degli utenti e si impegna a provvedere all’eliminazione immediata di ogni violazione rilevata. Al fine di migliorare la sicurezza del servizio l’utente/esercente può segnalare eventuali violazioni dei sopracitati diritti inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo assistenza@sdum.com.

MOVIMENTAZIONE SDUM
Si prega di prendere visione dello "Allegato A" (premialità sdum - vedi fine del presente documento) che regolamenta e quantifica le premialità degli sdum per gli utenti.
CoSe Srl si riserva il diritto di modificare sia le regole che i valori presenti nell'Allegato A.

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MATERIALE INVIATO
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Inserendo i propri dati personali nel portale Sdum.com il consumatore e l’esercente acconsentono al trattamento degli stessi secondo quanto previsto dal d.lgs 196/2003 del 30 giugno 2003.
Vale il diritto italiano, con esclusione della Convenzione sulla Vendita Internazionale di Beni (CISG). Luogo di adempimento e foro competente esclusivo per i contratti stipulati con commercianti è Palermo. Foro competente è Palermo.


ALLEGATO A
Premialità SDUM Utente
- Ogni utente che si iscrive al portale sdum.com avrà in omaggio #10 SDUM;
- Un utente, all’atto della registrazione, potrà inserire il codice di un amico promotore; quest’ultimo riceverà #10 SDUM per ogni utente che all’atto della registrazione inserirà il suo codice nel campo “alias promotore”;
- Ogni utente che effettua una prenotazione tramite sdum.com riceverà #2 SDUM in omaggio;
- Ogni esercente che all’atto della registrazione inserirà il codice di un utente farà guadagnare a quest’ultimo #10 SDUM;
- Ogni prenotazione che effettua un amico presentato da un utente permetterà a quest’ultimo di guadagnare #1 SDUM sino ad un massimo di 10 prenotazioni (Max 10 SDUM);
- Ogni prenotazione effettuata presso l’esercente iscritto tramite un utente permetterà a quest’ultimo di guadagnare #1 SDUM, sino ad un massimo limite di 100 prenotazioni (Max 100 SDUM);
- Ogni valutazione di “pareri e commenti” (customer satisfaction) eseguito dopo un check-out di un esercizio registrato al portale consentirà un omaggio di #2 SDUM;
- Ogni segnalazione di "Segnala un Problema", se confermata, consentirà di ricevere in omaggio #2 SDUM.